recluta Inviato 15 Luglio 2012 Autore Segnala Condividi Inviato 15 Luglio 2012 mi hanno cancellato il san diego new york ed il sistema me lo ha rimpiazzato con: ore 6.50 san diego con arrivo ad atlanta alle 14 ore 7 (della stessa giornata) atlanta - new york. va da sè quindi che i voli non c'azzeccano nulla.... ed ora non si riesce a trovare nemmeno una combinazione che mi porti da san diego a new york.. spero di essere stato chiaro... il rimborso è non praticabile, perchè il san diego - new york faceva parte del biglietto premio alitalia roma-ny e ny-roma Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
al3cs Inviato 15 Luglio 2012 Segnala Condividi Inviato 15 Luglio 2012 Ecco, non avevo capito che i voli SD-ATL e ATL-NY erano in contemporanea!! Complimentoni al sistema di Alitalia... il rimborso è non praticabile, perchè il san diego - new york faceva parte del biglietto premio alitalia roma-ny e ny-roma Te lo hanno detto loro? Perché secondo me il disagio (non da poco!) dovrebbe prescindere dal fatto che sia un biglietto premio, soprattutto se ti hanno cambiato il volo arbitrariamente Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
pandathegreat Inviato 15 Luglio 2012 Segnala Condividi Inviato 15 Luglio 2012 scusa, modifica la prenotazione dell'auto e torna via Los Angeles... Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ospite nolamers Inviato 15 Luglio 2012 Segnala Condividi Inviato 15 Luglio 2012 io non ho capito cosa ti e' successo!!! Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
recluta Inviato 15 Luglio 2012 Autore Segnala Condividi Inviato 15 Luglio 2012 scusa, modifica la prenotazione dell'auto e torna via Los Angeles... neanche da los angeles c'è disponibilità. nè per un los angeles roma nè per un los angeles new york passando per le più svariate città. avendo usufruito di biglietti millemiglia, ho a disposizione posti limitati che sono andati via... per es se volessi acquistare con la delta un san diego new york ho la disponibilità senza alcun problema. Se però lo voglio prenotare come parte del biglietto premio millemiglia non c'è nulla. ho trovato disponibilità per san diego atlanta, san diego salt lake city e san diego detroit ma non c'è nessun volo disponibile da queste città a new york.. oggi sono andato all'aeroporto di fiumicino per parlare con la delta...purtroppo si ammazzano di lavoro...sono aperti dalle ore 6 alle 12.... quindi almeno che nei prossimi 2 giorni non si liberino 2 posti, acquisterò la tratta san diego new york e poi inizierò una bella causa...metterò in conto persino le circa 2 ore passate questa mattina col call center, il tempo perso per fiumicino (dopo che il loro call center mi aveva assicurato che la delta faceva servizio h24) più tutte le cose che mi verranno in mente. conosco il miglior avvocato italiano, il sottoscritto. non se la possono cavare dicendo: se la deve cavare da solo. Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ospite nolamers Inviato 15 Luglio 2012 Segnala Condividi Inviato 15 Luglio 2012 Io mi ripeto ma che voli ti hanno cancellato, non capisco cosa ti e' successo!! A parte che se hai preso biglietto premio az, Delta non c'entra un AZZ ma forse non ho capito... [ Post made via iPhone ] Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
recluta Inviato 16 Luglio 2012 Autore Segnala Condividi Inviato 16 Luglio 2012 Nolamers non hai capito.. Ho preso due biglietti premio Alitalia con le millemiglia per Roma ny e ritorno. Siccome non erano disponibili posti millemiglia per arrivare a ny e Ripartire da LA o San Diego, Alitalia mi ha inserito un volo col partner delta tra San Diego e nw. Ora la delta ha cancellato il volo ed il sistema mi ha riprotetto con voli sbagliati ed ora gli altri voli sono pieni. ( se pago, invece, i biglietti ci sono) [ Post made via iPhone ] Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ospite nolamers Inviato 16 Luglio 2012 Segnala Condividi Inviato 16 Luglio 2012 Non capisco Se tu hai un biglietto premio a/r su nyc il volo San / nyc e' a parte e te lo devi pagare non c'entra niente con il volo premio, non capisco perche te lo hanno dato gratis, invece se il volo era multicity li potevi incazzarti, ma così come ho capito io non ci puoi fare niente [ Post made via iPhone ] Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
recluta Inviato 16 Luglio 2012 Autore Segnala Condividi Inviato 16 Luglio 2012 Hai capito bene è un multicity! In pratica è un unico biglietto: San Diego-new York-Roma... [ Post made via iPhone ] Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ospite nolamers Inviato 16 Luglio 2012 Segnala Condividi Inviato 16 Luglio 2012 se e' un biglietto unico con un unico pnr, devi essere riprottetto per il volo modificato per forza, ma come hai spiegato prima che era un a/r da roma su nyc non mi pare tanto unico.... Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
al3cs Inviato 16 Luglio 2012 Segnala Condividi Inviato 16 Luglio 2012 In effetti anch'io credevo di avere capito, invece non ci sto capendo più niente... Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ospite anonimo Inviato 16 Luglio 2012 Segnala Condividi Inviato 16 Luglio 2012 non ci sto capendo una mazza neanche io Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
recluta Inviato 16 Luglio 2012 Autore Segnala Condividi Inviato 16 Luglio 2012 ok ok non essendo pratico sicuramente non sono stato chiaro, e siccome è una questione di principio farvi capire la situazione ci riprovo. socio millemiglia, avevo più di 100.000 miglia così decido di sfruttare le miglia per un viaggio a/r per gli states (pagando soltanto le tasse). l'intenzione era roma-ny e ritorno LA-roma in modo da poter fare con la macchina il c2c. al call center mi dicono che per i biglietti premio non c'è alcun posto disponibile per la tratta LA-Roma; (erano terminat) così l'operatrice mi dice di aggirare l'ostacolo facendo san diego-new york e poi new york roma, il tutto come unico biglietto e senza pagare nulla in più. A me andava bene in quanto mi permetteva di fare il giro preventivato ed ho prenotato. i voli da e per roma sono operati da alitalia mentre il san diego new york dal partner delta. viene così emesso, con un'unica prenotazione il biglietto: roma new york e san diego-ny-roma. il tutto spendendo le 100.000 miglia (per due persone) come se fosse un semplice a/r roma-new york. credo che sin qui sia chiaro. il 24 giugno, delta cancella il volo san diego new york e mi riprotegge ad cacchium, ovvero un san diego atlanta con arrivo alle 14 ed un atlanta new york delle ore 7 del giorno stesso, quindi i voli non coincidono. chiamo il call center alitalia, mi confermano che i sistemi della delta mi hanno riprotetto male ma ora, non c'è posto sugli altri voli. Essendo i miei biglietti emessi come premio, ci sono tot posti su ogni volo e ancora meno su quelli dei partners e sono tutti presi. Ergo, se voglio arrivare da san diego a new york devo comprare 2 biglietti mentre vengono confermati soltanto roma-ny e ritorno. spero ora di essere stato chiaro. P.S. ora mi sorge il dubbio..ma non è che mi state a piglià per....??? Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ospite nolamers Inviato 16 Luglio 2012 Segnala Condividi Inviato 16 Luglio 2012 Tutti i tuoi problemi te li deve risolvere az, perche tu hai prenotato con loro!!! E un problema di az se ti hanno cambiato orario, Az ti deve Riproteggere su un volo per portarti in Italia , delta non c'entra o meglio c'entra perche ti ha cancellato il volo, ma loro non possono fare niente per la tua prenotazione!! Non puoi neanche prendere un volo San DIEGO /NY perché dopo non puoi prendere il vol NY/Roma perche non hai preso la prima tratta!! Devi continuare a chiamare AZ [ Post made via iPhone ] Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
recluta Inviato 16 Luglio 2012 Autore Segnala Condividi Inviato 16 Luglio 2012 i furboni di az sai che dicono? le cancelliamo i biglietti fatti e ne facciamo due nuovi roma-ny e ny-roma. guarda, ho già telefonato 10 volte (con le tariffe del call center puoi immaginare), rimanendo in linea in attesa di ricerche anche per più di un'ora. loro sono incapaci di trovare una soluzione. alla fine farò emettere i nuovi biglietti con roma-nw e ny-roma, comprerò a parte il volo e poi a settembre, ci si rivede nelle opportune sedi.. c'è l'aggravante, poi, che nessuno mi ha avvertito della cancellazione. me ne sono accorto cercando di inserire i dati per il passaporto. Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ospite nolamers Inviato 16 Luglio 2012 Segnala Condividi Inviato 16 Luglio 2012 Scusa tu devi tornare per forza a NY ??? Arrivi ad atlanta fatti trovare un volo da li Io andavo a fare un giro negli uffici az. [ Post made via iPhone ] Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
recluta Inviato 16 Luglio 2012 Autore Segnala Condividi Inviato 16 Luglio 2012 io sono disposto a tornare da qualsiasi città. ho fatto vedere anche da LA, Washington etc. posti per biglietti premio niente e solita storia.. non è escluso che vada di persona.. Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ospite nolamers Inviato 16 Luglio 2012 Segnala Condividi Inviato 16 Luglio 2012 Se hanno emmeso il biglietto loro devono risolvere il problema x forza [ Post made via iPhone ] Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
Ospite nolamers Inviato 16 Luglio 2012 Segnala Condividi Inviato 16 Luglio 2012 Prova a contattare il team az su facebook li sono abbastanza competenti [ Post made via iPhone ] Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
recluta Inviato 16 Luglio 2012 Autore Segnala Condividi Inviato 16 Luglio 2012 ah bella idea! io non sono iscritto a facebook (si lo so, sono l'unico in Italia), faccio fare alla mia mogliettina.. Cita Link al commento Condividi su altri siti Altre opzioni di condivisione...
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