Broker - Parliamo di... Enoleggioauto/Rentalcars

[fanta89]

alla fine ho trovato più economico prenotare con economycarrental che mi ha permesso anche di fare già il check in on line... e più avanti riprovo con lo skip the counter!

 

Panda, tu quindi hai prentato con questo broker? perchè ho visto che ha prezzi più bassi di autoeurope o rentalcars.. come assicurazioni sono le stesse? 

Modificato 7 Marzo 2016 da fanta89

[al3cs]

http://www.usaontheroad.it/index.php?/topic/19108-economycarrentals-autoeurope-altri/ 

[pandathegreat]

come assicurazioni sono le stesse?

con qualsiasi broker o noleggiatore devi sempre verificare sulle condizioni di noleggio... 

[donnybrasco]

 

lo scorso anno ho prenotato con drive-usa.de un'auto Alamo, direttamente tramite Alamo... tra le informazioni che ho ricevuto, c'era anche il n° di prenotazione col quale accedere al sito Alamo.com...

Effettuando l'accesso, puoi controllare le assicurazioni e le opzioni aggiuntive, fare il check in on line (inserendo le assicurazioni che ti interessano e gli eventuali guidatori aggiuntivi) e in alcune località di ritiro usare lo "skip the counter", che ti permette di andare direttamente a ritirare la macchina.

 

ho sentito rentalcars ma mi hanno detto che non è possibile, mi danno loro un numero di prenotazione interno, ma non posso fare il check  con alamo

[pandathegreat]

Con drive usa, insistendo un po' ero riuscito a farmelo mandare via mail

Inviato dal Millennium Falcon

[donnybrasco]

ci proverò con rentalcars, perchè drive usa è molto più caro

[banana]

sul mio contratto con driveusa c'è il numero di prenotazione della Alamo con il quale posso fare il checkin

[pandathegreat]

contratto con driveusa

Infatti, lo scorso anno il contratto che avevo era direttamente di Driveusa, mentre quest'anno era attraverso Autoeurope e non me lo faceva fare!! 

[Frafrà]

Nel 2014 prenotai l'auto con Alamo tramite Rentalcars, però allora era possibile accedere direttamente al sito Alamo per fare le modifiche (cosa che feci per l'orario di ritiro auto che modificai a ridosso della partenza)...dite quindi che non è più possibile?

[pandathegreat]

Dipende...

Quest'anno con 2 broker diversi ho avuto 2 comportamenti diversi...

Inviato dal Millennium Falcon

[webba2000]

Confermo, io ora come ora ho due prenotazioni. una con Drive usa per pasqua ed una con economyrental per agosto.

Per entrambe ho già il numero di conferma Alamo, però per entrambe se vado sul sito Alamo me le fa vedere ma non me le fa ne modificare ne far altro.

Modificato 18 Marzo 2016 da webba2000

[scumpi]

Prenotato con rentalcars un auto con alamo...nel voucher c'è anche il numero di prenotazione alamo...che finisce con COUNT....inserendo solo i numeri senza le lettere finali ho effettuato il check in online vedrò se a ridosso della partenza mi farà fare lo skip the counter

Modificato 28 Marzo 2016 da scumpi

[scumpi]

Dal sito Alamo.com per accedere al servizio "Skip the Counter" bisogna prenotare tramite il loro sito e non deve avere una prenotazione prepagata.

Ergo tramite broker si riesce a fare solo il check-in online e se il punto di ritiro ne è fornito utilizzare i kiosk come alternativa al banco.

"Skip the Counter" Requirements

In order for a reservation to be eligible for "Skip the Counter," it must meet these requirements:

• Reservation must be at a rental location that offers “Skip the Counter” Check a location for eligibility.

• Reservation must not exceed 30 days.

• Reservation must made at least 24 hours in advance.

• Reservation cannot include certain add-ons that need to be added to vehicle (i.e. mobility devices, etc.).

• Reservation cannot be prepaid or direct billed to a 3rd party (i.e. Voucher, Business Account, etc.).

• Renter must use a major credit card to secure rental (debit cards do not qualify).

Modificato 29 Marzo 2016 da scumpi

[Joecool]

Ciao, ho una domanda per chi ha avuto magari la stessa esperienza.

Ho fatto una prenotazione con Rentalcars per un'auto nel mese di gennaio, stamani per puro caso ho trovato la stessa auto, stesso periodo, offerta a oltre 100 euro in meno.

Al che ho chiamato Rentalcars per vedere se era possibile fare la modifica al nuovo prezzo, hanno preso tutti i dati, mi hanno confermato di aver inoltrato la nuova prenotazione e mi hanno detto di attendere 24/48h. 

Al momento però sull'area riservata del sito risulta solo la vecchia prenotazione cancellata e non quella nuova in attesa di conferma.

Devo preoccuparmi?

Il ritiro è previsto per il 26, quindi tra meno di 2 settimane, non vorrei trovarmi in una situazione spiacevole...

Grazie.

[fraxnico]

Per quello che abbiamo avuto modo di testare, il call center di rentalcars è molto performante, per il noleggio dell'ultimo Otr di marzo anche noi abbiamo ottenuto un adeguamento di prezzo e il riaccredito della differenza in pochi giorni.. Se ti hanno detto di attendere 24-48h probabilmente è per garantire l'allineamento tra il loro portale e quello delle compagnie di noleggio... 

[Joecool]

Grazie @fraxnico

In effetti l'operatore col quale ho parlato mi è sembrato, oltre che parecchio gentile, anche molto efficiente, dato che in un paio di minuti ha "concluso" (anche se per me ancora per me non è conclusa... :-) ) l'operazione.

Mi ha inoltre detto che il rimborso della differenza di prezzo mi sarà riaccreditato in 7gg lavorativi.

[MaxMontella]

Magari quando scadono le 48 ore prova a richiamarli; anche io avevo fatto modificare un preventivo e mi era andato tutto bene.

[sportbackman]

Ho parlato con quelli di rentalcars e mi hanno detto che per i noleggi negli usa la macchina viene tenuta per 24h,a  me pare una strunzata  

[Chiara_jk]

ma figurati... mi sembra impossibile.

 

forse lo fanno in caso di ritardo giustificato: grossi ritardi/cancellazioni del volo

Modificato 15 Aprile 2016 da Chiara_Jk

[Joecool]

Ciao, ho una domanda per chi ha avuto magari la stessa esperienza.

[cut]

 

Riprendo il post di ieri.

Rentalcars mi ha mandato la conferma della modifica di prenotazione e della pratica di rimborso avviata (ho risparmiato 105 euro a pari condizioni, me li giocherò a Las Vegas    ).

Che dire?

Affidabilità del broker e del call center direi ottima.