Come vi siete trovati con Dollar?

[Shining]

Premettendo che l'unica cosa che puoi fare e' contattare dollar e sperare che siano onesti, per il resto su queste cose si paga sempre con carta di credito, cosi' se ci fossero delle irregolarita' puoi sempre contestare la spesa essendo assicurato, e prendere le altre cose ( magliette, souvenir o altro ) in contanti, dove non ci sono rischi.

[maccadado]

Lo so benissimo ma essendo in 4 veniva 30 dollari a testa ci sembrava piu' veloce pagare così. Anche perchè poi di shopping ne ho fatto e credimi ho speso parecchio. Il contante non bastava.

[violanna]

ma sei uno di quelli che ha perso la gomma sull'autostrada? sono rimasta stupita di come potessero esserci così tante gomme sulle strade,e poi mentre andavo a san francisco ad uno davanti a me ne è scoppiata una ed allora ho capito il perchè

[Ospite anonimo]

no ho solo forato su una sterrata

purtroppo l'asfalto e i caldo in quelle zone mettono a dura prova i pneumatici

[yalen86]

Io sono in allarme...

già il primo giorno di noleggio la Dollar mi ha prelevato 282 euro di assicurazioni dalla carta e fin qui ci siamo..

oggi accendo il cellulare e vedo che mi hanno addebitato ben 223,54 euro il 23 agosto alle 13.16 presso Dollar RAC LAX5630 W.. Ma per quale motivo?? alla restituzione mi dissero che era tutto ok, cioè mi hanno dato la ricevuta..

Che cosa devo fare? Devo chiamare Carhire3000?

[acfraine]

stai facendo riferimento solo ai messaggi sul cellulare oppure hai controllato sul conto della carta? perchè l'sms alert manda i messaggi anche delle autorizzazioni a bloccare le cifre, cioè anche quando ti viene bloccata la cifra ma non effettivamente tolata dal conto. puo essere che il primo sms si riferisse alla quota bloccata e poi all'effettivo ritiro. senti prima la banca

[vargson]

@ VARGSON : Hair Nation , Prime country mi hanno fatto "volare " il tempo quando mi facevo le solite 7 ore di macchina...IMPOSSIBILE vivere senza

E rieccoti qui, ma anche l'anno scorso ne avevamo parlato.

Comunque la spia dell'olio con Dollar è una costante. Solo che nel mio caso, come scritto nel live, abbiamo proprio sforato il chilometraggio previsto.

Detto che per la sostituzione dell'olio motore, se si sono rispettati tutti i precedenti tagliandi, anche se sfori di 500/1000 chilometri non succede nulla.

[yalen86]

Si, ai messaggi sul cellulare.. il fatto è questo: il primo giorno al ritiro della macchina mi hanno prelevato (secondo il messaggio alert, o bloccato, non si sa) 282,68 Euro pari a 367 dollari e qualcosa di sole assicurazioni aggiuntive.

oggi 223.54 Euro pari a non so quanti dollari.. Cioè non capisco per quale motivo siano prezzi diversi (visto che il cambio è più o meno lo stesso), non c'era nessun drop off e non mi hanno bloccato nessuna cauzione a detta di loro.. Dubito che mi abbiano fatto pagare di meno rispetto a quanto specificato nel contratto.

Sull'estratto conto on line forse è ancora presto per vedere le spese.

Domani mattina provo a sentire la banca e so che sarà guerra viste le storie che mi hanno fatto per avere la carta di credito.

[miki76]

anche a noi al ritiro è arrivato l'sms di allerta per circa 300 dollari.

poi alla consegna hanno effettivamente addebitato solo il costo della road safe e del pieno di carburante.

Per ora dall'estratto conto risulta solo l'addebito della riconsegna, quindi tutto ok..

Dovrebbe essere successo questo anche nel tuo caso. L'sms è arrivato per una cifra più alta perchè c'era anche la cauzione per la macchina che poi non ti viene addebitata.

[yalen86]

Ah ecco.. allora aspetto quando mi arriva l'estratto conto vero e proprio..

Io faccio ancora confusione fra i blocchi e i pagamenti veri e propri.. con questi sms alerts non sai mai se li hanno bloccati o se li hanno effettivamente prelevati.. che odio le carte di credito..

[Manu62]

Si, ai messaggi sul cellulare.. il fatto è questo: il primo giorno al ritiro della macchina mi hanno prelevato (secondo il messaggio alert, o bloccato, non si sa) 282,68 Euro pari a 367 dollari e qualcosa di sole assicurazioni aggiuntive.

oggi 223.54 Euro pari a non so quanti dollari..

Anche io ho prenotato con Dollar. Al momento del ritiro loro bloccano una certa somma (Enoleggio auto parlava di 400 dollari) ma non ho ricevuto alcun messaggio dalla banca (del resto non era stato prelevato nulla, ma solo bloccato, anche se forse questo varia da banca a banca). Al ritiro mi hanno fatto un vero e proprio addebito di 190 euro per giorni di noleggio supplementare con tutte le assicurazioni possibili ed immaginabili (ed in questo caso ho ricevuto l'SMS). A mio parere la banca ti ha trasmesso il primo SMS di notifica per le assicurazioni in più di cui tu sei a conoscenza (e non per la somma blocata) ed il 2° SMS per qualcosa che loro si stanno impropriamente trattenendo. Io cercherei spiegazioni dalla Dollar...

[miki76]

Io ho ricevuto l'sms per la richiesta di autorizzazione al ritiro e nulla per l'effettivo addebito.

Comunque con queste carte fanno di tutto...incredibile...

La cifra del primo sms di autorizzazione viene comunque bloccata fin quando non si riporta la macchina, credo. Forse anche oltre...

Sono già in Italia quasi da una settimana e ho ancora delle autorizzazioni di hotel bloccate....

[vargson]

anche a noi al ritiro è arrivato l'sms di allerta per circa 300 dollari.

poi alla consegna hanno effettivamente addebitato solo il costo della road safe e del pieno di carburante.

Per ora dall'estratto conto risulta solo l'addebito della riconsegna, quindi tutto ok..

Dovrebbe essere successo questo anche nel tuo caso. L'sms è arrivato per una cifra più alta perchè c'era anche la cauzione per la macchina che poi non ti viene addebitata.

Esattamente, anche a me è successa la stessa cosa a Denver a Giugno.

Alla consegna sms di allera per 200 dollari e poi vero e proprio addebito finale solo per la road safe e tasse varie per effettivi 143 dollari.

[yalen86]

ok allora mi tranquillizzo.. per la conferma aspetto l'estratto conto cartaceo visto che quello online non me lo fa vedere

[acfraine]

Io ho ricevuto l'sms per la richiesta di autorizzazione al ritiro e nulla per l'effettivo addebito.

Comunque con queste carte fanno di tutto...incredibile...

idem per me

[violanna]

a noi hanno addebitato al ritiro dell'auto (il 04/08) 400 $ (così come scritto sulla carta) ed è arrivato anche il conseguente sms con scritto 280,24 €.

poi ci aspettavamo alla consegna (il 18/08) di ricevere un sms di addebito per $ 289,12 (che sono i servizi aggiuntivi "richiesti"),invece non è arrivato nulla (ma anche con gli alberghi è capitato non arrivasse il messaggio di addebito vero ma solo quello di garanzia).

beh ora dal sito della cartasi vedo come movimenti dollar:

DOLLAR RAC LAX LOS ANGELES 16/08/11 42,57

DOLLAR RAC LAX LOS ANGELES 16/08/11 282,94

vai a capire perchè...il secondo importo dovrebbe corrispondere ai 400 $ di garanzia (la valuta cambia sempre),ma l'altro importo? ed il vero addebito?

stasera chiamiamo l'assistenza clienti cartasi per capire se questi sono solo importi bloccati o se sono stati davvero addebitati...

[Ospite anonimo]

ok allora mi tranquillizzo.. per la conferma aspetto l'estratto conto cartaceo visto che quello online non me lo fa vedere

basta che chiami il servizio della carta e ti dice tutto

[Infi]

E-noleggio + Dollar esperienza ASSOLUTAMENTE NEGATIVA, da non ripetersi mai piu'

[Infi]

Dollar ? Esperienza pietosa, decisamente inferiore ad Alamo. Al momento del ritiro non avevano piu' auto della categoria che avevamo scelto e ci hanno rifilato una macchina diversa, scomoda da guidare e oltretutto sporca (cappuccino o non so cosa rovesciato sul cruscotto che non avevno provveduto a pulire). Il giorno dopo siamo dovuti tornare al car rental per farcela cambiare con una decente.

[sfex]

bé per avere eventuale soccorso con clausole contrattuali e furbate noi ci siamo portati un amico "indigeno" all'aeroporto di phoenix. mai scelta è stata più sbagliata! i furbetti della dollar hanno per consegna di fare upgrade su tutti quelli che hanno prenotato low cost e così pure all'aeroporto di phonenix il nostro buon americano si stava facendo appioppare di tutto e di più! fortuna che mio marito s'è impunato e ha fatto rifare i conti! il tipo al desk era rammaricato "perchè lui ci voleva far risparmiare" dandoci una macchina più grande che secondo lui consumava di meno!

comunque alla riconsegna è andato tutto bene.

pertanto il consiglio che do è di non farsi infinocchiare con scuse e pretesti vari, se manca la macchina prenotata l'upgrade è gratis, rimanete fermi sulla vs prenotazione aggiungete se mai solo la road and safe