Nessun autonoleggio garantisce marca e modello di una prenotazione, al massimo assicurano che riceverai una "body style" equivalente se disponibile, ovviamente è scritto sul contratto. Questo vale anche per Hertz... lo puoi leggere qui https://www.hertz.com/us/en/blog/resources/understanding-the-reservation-process-can-help-to-reduce-availability-anxiety. Capisco che per un cliente sia frustrante, ma talvolta non è facile aver disponibili specifici modelli in ogni luogo dove siano richiesti. Sulla manutenzione dei veicoli il discorso è più complesso, ma ti basti sapere che in generale i luoghi di noleggio non sono in grado di vedere quando un'auto necessita di manutenzione... e comunque si tende a rispettare quelle della casa produttrice, specialmente quando il veicolo è in garanzia, altrimenti decadrebbe. Sent from my SM-A326U using Tapatalk