Sì, è normale. Io l'ultima volta ho ricevuto risposta in poche ore ma mi ricordo che la volta precedente avevo ricevuto risposta il giorno seguente alla mia richiesta.
No, se proprio vuoi farla, rivolgiti alla motorizzazione, quello che ti forniscono quei siti è solo un pezzo di carta senza alcun valore... praticamente come la patente internazionale, ma almeno questa ha una parvenza di ufficialità.