Addebito strano con Hertz

[Enrico Villa]

ciao a tutti,

ad agosto abbiamo fatto in primo OTR in america, da new york a los angeles..

Tutto fantastico

Abbiamo noleggiato una macchina con la Hertz,tutto ok se non fosse che ora che siamo tornati ci è stato addebitato su carta di credito una somma di 190$

 

Dopo numerose chiamate riusciamo a farci dare la fattura delle spese,ma qualcosa non torna

 

noi siamo partiti da new york il 5 agosto ma la fattura segna transiti lungo il Lincoln Tunnel fino al 16 agosto!!

 

Qualcuno sa come fare per avere spiegazioni?

 

 

[pandathegreat]

devi contattare la Hertz e farti dire esattamente a cosa corrisponde quell'addebito...

Se ritieni che tu non debba pagare i pedaggi, contatta il servizio clienti.

[Enrico Villa]

ora che ho la fattura so esattamente a cosa corrisponde l'addebito

 

Lincoln tunnel new jersey turnpike

 

oltre a non aver mai fatto quel tunnel quando ero a new york, mi continua a segnalare un passaggio (con relativo addebito) fino a 11 giorni dopo che ho lasciato la grande mela!!

 

Quindi son più che sicuro che abbiano sbagliato qualche cosa!!

[pandathegreat]

Appunto, contatta la Hertz, ma devi dimostrare dove fossi i giorni dei passaggi...