Io utilizzo Hertz per lavoro, ma non mi è mai capitato negli States.
Generalmente Hertz ha due tipi di copertura, quello per il furto dell'auto o danneggiamento a causa di un tentato furto, e quella per danni avuti ad esempio per incidenti, o piccoli "ammacchi", etc. In entrambe i casi ci dovrebbero essere delle franchig, ad esempio, con la mia tariffa aziendale, per una macchina di base economica (panda o similare) abbiamo una franchigia di 900 euro per furto, il che vuol dire che se me la rubano al massimo dovrò risarcire 900 euro...per la copertura più completa bisogna chiederlo in anticipo e pagare a parte il supplemento.
L'importo della franchigia di base la trovi nel contratto...
Però tieni conto che generalmente gli accordi fatti con le aziende sono diversi da quelli fatti con i privati, quindi magari nel tuo caso la situazione è diversa...anche se credo che in linea di massima la logica dovrebbe essere questa!